ՀՏՀ-ներ

Մեր հաճախակի տրվող հարցերը

1) ՊԵՏՔ Է՞ ՏԱՆԸ ԼԻՆԵՄ:

Ոչ: Մեր նպատակն է հարմարեցնել մեր հաճախորդներին ամեն կերպ: Դուք պարտավոր չեք տանը լինել, երբ մենք կհասնենք, կամ մնաք տանը, եթե դուք չեք ցանկանում: Մեր հաճախորդների ավելի քան 90%-ը կա՛մ թողնում է բանալին ապահով վայրում, կա՛մ վստահում է մեզ՝ բանալին ապահով պահել մեր գրասենյակում: Կան մի քանի այլ տարբերակներ, ներառյալ ստեղնաշարերը և կողպեքի տուփերը:

2) ԴՈՒՔ ԿԱՀԱՎՈՐԵ՞Ք ՊԱՐՏԱԴՐՈՒՄՆԵՐ:

Այո՛։ Մենք տրամադրում ենք ձեր տան մաքրման համար անհրաժեշտ բոլոր պարագաներն ու գործիքները: Երբեմն, մեր հաճախորդները կարող են խնդրել, որ մենք օգտագործենք հատուկ արտադրանք իրենց տներում որոշակի իրերի համար:

3) ԳՆԵՐԸ ՀԵՌԱԽՈՍՈՎ, ԹԵ ԷԼ.

Ոչ: Թեև մենք ուրախ ենք «հաշվարկներ» տալ հեռախոսով կամ էլփոստով` հիմնված մեր ստանդարտ գնի վրա (մենք գանձում ենք նվազագույնը $170 մաքրման համար, որը մենք տրամադրում ենք) և ձեր տան կամ գրասենյակի մասին հավաքած տեղեկատվությանը:

Մենք կարող ենք և կտրամադրենք ձեզ հստակ գին միայն այն բանից հետո, երբ իրականում տեսնենք և «քայլենք» ձեր տարածքը: Հաշվարկը հենց դա է. «գուշակություն», այլ ոչ թե մաքրման համար ֆիքսված կամ երաշխավորված գումար: Մեր գնի հետ կապված ցանկացած այլ հարցի համար դիմեք մեր գրասենյակ:

Մենք ձեզ կտրամադրենք ձեր ընտրած գնային տարբերակները, երբ մենք հասնենք ձեր տուն, բայց մենք կրկնում ենք, որ արժեքը ամբողջությամբ հիմնված կլինի մաքրման իրական ժամանակի վրա, որն անհրաժեշտ է մեր որակի չափանիշներին համապատասխանելու համար: Դուք կարող եք նաև ձեռք բերել ժամանակի բլոկներ և ունենալ իրերի և սենյակների ձեր հատուկ ցանկը, որոնք կարող եք մաքրել ձեր խնդրանքի պահին՝ չգերազանցող գնով: Մենք նաև ունենք մի քանի եղանակներ, որոնք թույլ կտան ձեզ նշել ակնկալվող բյուջեն և ձեզ տեղյակ պահել լրացուցիչ աշխատանքի արժեքի մասին, որը կարող եք պահանջել:

4) ՈՐՔԱՆ ԿՎՃԱՐԵՄ:

Մեր քաղաքականությունն այն է, որ ԲՈԼՈՐ աշխատանքին խստորեն վճարենք մինչև այն իրականում պահանջվի: Ցանկացած գին, որը մենք տրամադրում ենք ձեզ, ամբողջությամբ հիմնված է մեր ընթացիկ դրույքաչափի վրա: Ո՛չ գնահատականը, ո՛չ էլ «սովորական» գինը մեկ այցելության համար «գերակայում» է ձեր վճարած իրական գինը:

Արժեքը հիմնված է պայմանավորված ժամանակի վրա: Նմանապես, հատուկ հարցումներով պահանջվող ցանկացած լրացուցիչ աշխատանք կամ այցելությունների միջև ավելի երկար ժամանակ կավելացնի ծախսերը համամասնորեն պահանջվող լրացուցիչ ժամանակի համար:

Բոլոր ամբողջական խորը մաքրումները գանձվում են ժամավճարով՝ 4 հոգուց բաղկացած թիմի հիման վրա:

Մի խաբվեք այլ ընկերությունների գների վրա, որտեղ ձեզ մեջբերում են ցածր «սենյակի համար» և հետո պարզում եք, որ բոլոր որակյալ ծառայությունները հավելյալ արժեն: Մենք գտնում ենք, որ դրանք սովորաբար ձեզնից զգալիորեն ավելի շատ գումար կգանձեն, քան դուք մեզ հետ կծախսեիք բարձրորակ, երաշխավորված մաքրման համար:

Ցանկացած ֆիքսված գնի համար, որը մենք տրամադրում ենք, կորոշվի մաքրումների միջև ակնկալվող ժամանակի համեմատ և չի կիրառվի, եթե որևէ մաքրում հետաձգվի կամ չեղարկվի որևէ պատճառով:

Վճարման ձևերը ներառում են չեկ, որը վճարվում է «Clean Sweep of America»-ին կամ կանխիկ գումար (բայց մեր հավաքարարները պարտադիր չէ, որ փոփոխություն կատարեն): Մենք նաև ընդունում ենք բոլոր հիմնական վարկային քարտերը (VISA, MasterCard, American Express, Discover), բայց մենք գանձում ենք 3,4% հարմարավետության վճար: Մենք նաև ընդունում ենք CashApp-ը և Venmo-ն որպես վճարման ձևեր:

5) Ի՞ՆՉ, ԵԹԵ ԼԻՈՎ ԲՈՀ ՉԵՄ:

Մենք ունենք որակի ապահովման երաշխիք։ Եթե դուք գոհ չեք մեր կատարած աշխատանքի որևէ մանրամասնից, զանգահարեք մեզ 24 ժամվա ընթացքում։ Մենք անհապաղ կվերադառնանք ձեր հարմարության դեպքում և կհոգանք դրա մասին: Մենք խնդրում ենք, որ մեզ թույլ տրվի հոգալ ցանկացած մտահոգության մասին ձեր մեզ ծանուցելուց հետո 24 ժամվա ընթացքում:

6) ԺԱՄԱՆԱԿԻՆ ԺԱՄԱՆԱԿԻՆ ԿԺԱՄԱՆԵՆ ՄԱՔՐԻԿՆԵՐԸ:

Մենք ձեզ ժամանակի պատուհան կտանք (սովորաբար մեկ ժամվա ընթացքում): Նորմալ ժամանակացույցի և աշխատանքի ժամանակի տատանումների պատճառով մենք չենք կարող ճշգրիտ ժամանակներ տալ: Մենք ուրախ կլինենք ձեզ տեղեկացնել, թե իրականում որտեղ է գտնվում մաքրող բրիգադը և որքան արագ ենք ակնկալում նրանց ժամանումը ցանկացած ժամանակ. պարզապես զանգահարեք մեր գրասենյակ (901) 861-3967 ձեր պլանավորված պատուհանի ընթացքում:

7) Ի՞ՆՉ ՊԵՏՔ Է ԱՆԵՄ ՄԱՔՈՒՐՆԵՐԻ ԺԱՄԱՆՈՒՄԸ:

Ապահովեք մուտք դեպի ձեր տուն և համոզվեք, որ ցանկացած ընտանի կենդանի պահեք այնտեղ, որտեղ նրանք չեն խանգարի մուտքին կամ մաքրմանը (կամ փորձեք ընդմիջում կատարել ազատության համար): Քանի որ բոլոր վճարումները կատարվում են ծառայության մատուցման ժամանակ, վստահ եղեք, որ վճարումը կատարեք մաքրման ժամանակ կամ կնքեք վճարման պայմանագրեր մեր գրասենյակի հետ մինչև մեր տիկնանց ժամանումը: Անհրաժեշտ չէ նախօրոք «վերցնել», բայց դա ժամանակ է խնայում մեր թիմի համար, և այդ ժամանակը վերածվում է հնարավոր խնայողության ձեզ համար:

Մենք ուրախ ենք կատարել լրացուցիչ ծառայություններ, ինչպիսիք են լրացուցիչ սպասք լվանալը, լվացքը, սպիտակեղենը փոխելը, սառնարանի և ջեռոցի մաքրումը, պատուհանների լվացումը և գարնանային մաքրման ցանկացած այլ ծառայություն: Որոշ դեպքերում (օրինակ՝ ջեռոցների մաքրումը) լրացուցիչ նյութերի համար անվանական վճար կա:

8) Ի՞ՆՉ Է ՁԵՐ ՉԵՂԱՐԿՄԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆԸ:

Երբ ձեր տունը մտնի մեր ժամանակացույցը, մենք պահանջում ենք 24-ժամյա ծանուցում չեղարկման մասին՝ մեր գրասենյակի կողմից հաստատված ծանուցման ստացմամբ (հեռախոսով կամ էլ. փոստով): Մենք իրավունք ենք վերապահում ձեզանից գանձել $50 չեղարկման վճար, եթե չեղարկեք ավելի կարճ ծանուցումով: Եթե մենք ժամանում ենք ձեր տուն մաքրելու և մուտք չունենք, ապա մեր ժամանակացույցից դուրս վերապահված ժամանակի և ճանապարհորդության համար ամբողջությամբ գանձվում է ձեզ համար:

Բոլոր հաճախորդները պետք է կարդան և համաձայնեն մեր ծառայության պայմաններին, նախքան ձեր տանը աշխատանքը սկսելը:

Տվեք մեզ հնարավորություն, և մենք վստահ ենք, որ դուք կդառնաք ևս մեկ գոհ հաճախորդ: Զանգահարեք մեզ հիմա Մեմֆիսում ...... հասցեով կամ էլփոստով ուղարկեք մեզ մաքրման հարցումների մասին: